636 — Chính Sách Bảo Mật Và Quyền Riêng Tư
Tài liệu này giải thích cách 636 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết minh bạch về dữ liệu và tôn trọng quyền riêng tư của bạn.
Cập nhật lần cuối: 2026. Bằng cách sử dụng dịch vụ 636, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách bảo mật này.
1. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng 636, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau để cung cấp dịch vụ và đảm bảo an toàn tài khoản:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD) theo yêu cầu KYC.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và mã nhận dạng thiết bị di động (Device ID). Thông tin này giúp phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản.
- Thông tin thanh toán nội địa: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và lịch sử giao dịch nạp/rút bằng VND qua Momo, ZaloPay hoặc chuyển khoản. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn.
- Cookies và dữ liệu theo dõi: Các tệp cookie phiên làm việc (session cookie) và cookie lưu trữ tùy chọn người dùng để duy trì trạng thái đăng nhập và cá nhân hóa giao diện.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử trò chơi, thời gian truy cập, các trang đã xem và hành vi tương tác trên nền tảng nhằm cải thiện dịch vụ và phát hiện gian lận.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ. 636 không yêu cầu thông tin không liên quan đến việc xác minh danh tính hoặc xử lý giao dịch.
2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
636 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý đăng ký và đăng nhập an toàn.
- Xác minh danh tính (KYC) theo quy định nhằm ngăn chặn gian lận và bảo vệ cộng đồng người dùng.
- Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND, đảm bảo tiền đến đúng tài khoản của chủ sở hữu.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng: phản hồi yêu cầu, giải quyết khiếu nại và tư vấn về tài khoản.
- Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, sử dụng nhiều tài khoản hoặc rửa tiền.
- Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, giao dịch và các ưu đãi phù hợp (người dùng có thể tắt thông báo marketing bất kỳ lúc nào).
- Phân tích dữ liệu ẩn danh để cải thiện giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm người dùng chung.
Dữ liệu của bạn không bao giờ được sử dụng để lập hồ sơ hành vi ngoài phạm vi dịch vụ của 636 hoặc bán cho các đối tác quảng cáo bên ngoài.
3. Cookies Và Công Nghệ Theo Dõi
636 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách và cải thiện trải nghiệm của bạn. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:
- Cookie phiên (Session Cookie): Được tạo tự động khi bạn đăng nhập và xóa ngay khi bạn đóng trình duyệt. Cookie này duy trì trạng thái đăng nhập trong suốt phiên làm việc.
- Cookie lưu trữ lâu dài (Persistent Cookie): Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và thiết bị đã tin cậy để bạn không cần đăng nhập lại mỗi lần truy cập.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với các trang trên nền tảng, giúp 636 cải thiện hiệu suất và điều hướng.
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie phiên có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của 636. Cookie phân tích có thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.
4. Lưu Trữ, Bảo Mật Và Chia Sẻ Dữ Liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng của 636 được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa SSL/TLS tiêu chuẩn ngành. Dữ liệu tài chính như thông tin tài khoản ngân hàng và lịch sử giao dịch VND được mã hóa riêng với lớp bảo vệ bổ sung. Quyền truy cập vào dữ liệu nhạy cảm được giới hạn cho nhân viên có thẩm quyền và được ghi log đầy đủ.
Thời gian lưu trữ dữ liệu: thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động cộng thêm tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu tuân thủ pháp lý. Dữ liệu phiên và log truy cập được xóa sau 90 ngày.
636 có thể chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn sau: (a) với đối tác xử lý thanh toán nội địa (Momo, ZaloPay, ngân hàng) để thực hiện giao dịch; (b) với cơ quan chức năng khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ; (c) với nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (hosting, bảo mật) theo hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt. Trong mọi trường hợp, dữ liệu chỉ được chia sẻ ở mức tối thiểu cần thiết và không bao giờ được bán.
5. Quyền Của Người Dùng Và Kiểm Soát Dữ Liệu
Người dùng tại Việt Nam có đầy đủ quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình theo chính sách của 636:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu 636 đang lưu về bạn bằng cách liên hệ qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân trong tài khoản không chính xác, bạn có thể cập nhật trực tiếp qua mục hồ sơ hoặc yêu cầu hỗ trợ viên chỉnh sửa những trường không tự sửa được.
- Quyền xóa dữ liệu: Khi yêu cầu đóng tài khoản, 636 sẽ xóa dữ liệu cá nhân không bắt buộc lưu trữ theo pháp luật. Dữ liệu giao dịch tài chính có thể được giữ lại theo yêu cầu tuân thủ.
- Tùy chọn thông báo: Bạn có thể tắt thông báo marketing và email khuyến mãi qua phần cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến các thông báo quan trọng về tài khoản và giao dịch.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ: [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu" và nêu rõ nội dung yêu cầu cùng thông tin xác minh tài khoản. Nếu có câu hỏi về chính sách này, trang FAQ của 636 có thể giải đáp nhiều thắc mắc phổ biến.
Chính sách này có thể được cập nhật định kỳ. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày.
Tin Tưởng 636 Với Dữ Liệu Của Bạn
Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như bảo vệ của chính mình. Tạo tài khoản và trải nghiệm nền tảng minh bạch, an toàn.